Penerapan ERP pada Hansen Product
Hansen Products merupakan pemanufaktur produk-produk sambungan pipa dan katup (pipe fittings, threaded pipe fittings, dan high flow foot and check valves) . Di bawah merek Hansen ada kurang lebih 500 jenis produk siap jadi. Didirikan tahun 1979, perusahaan ini kini mempekerjakan sekitar 39 karyawan dan berhasil meraih lebih dari 85% pangsa pasar sambungan pipa di New Zealand. Dengan fokus yang kuat ke pasar ekspor, Hansen juga berhasil merambah pasar Kanada yang diharapkan dalam dua tahun ke depan akan mampu melipatduakan pangsa pasanya yang dimilikinya sekarang ini.

Sebelumnya Hansen telah menerapkan sistem yang mereka kembangkan sendiri yang sudah terpakai selama 9 tahun, tetapi sistem itu dirasa tidak lagi mendukung pada bisnis perusahaan.
Oleh karena itu Hansen memutuskan untuk menerapkan ERP yang nantinya dapat mengintegrasikan semua informasi didalam perusahaan.
Dengan pengintegrasian itu, diharpkan kinerja perusahaan dapat lebih efisien sehingga mampu mewujudkan tujuan-tujuan bisnis dalam jangka panjang, terutama kesiapan dalam masuk kepasar global.

Kebutuhan
Untuk menangani kegiatan perusahaan, seperti perencanaan produksi dan penjadwalan (production planning and scheduling) , Hansen menggunakan sistem keuangan yang telah berusia sembilan tahun dan tergantung pada berbagai spreadsheets yang berbeda-beda. Perusahaan juga telah berupaya meningkatkan solusi sistem akuntansinya, namun karena kurangnya keterpaduan dengan sistem manufaktur, maka seringkali terjadi duplikasi informasi, sehingga pembuatan sistem kontrol inventori dan prakiraan (forecasting) yang akurat menjadi sangat lambat.
Setelah melalui berbagai analisis yang dilakukan, Hansen kemudian menentukan pilihan yang menggunakan aplikasi Microsoft Business Solutions – Axapta yang terkait dengan kebutuhan peningkatan kemampuan industry manufaktur yang handal.


Keselarasan antara business process, people, and information technology
Karena tidak melakukan re-engineering maka ERP nya di customize, dan untuk mendukung kemampuan people, Hansen bekerja sama dengan konsultan IT, untuk melakukan pelatihan kepada setiap karyawan yang akan menggunakan sistem tersebut sesuai dengan fungsinya.


Metode pengembangan sistem
Dilakukan secara bertahap, karena dianggap perbaikan sistem ini sangat kompleks, sehingga sangat beresiko ketika di jalankan secara langsung (bigbang), pendekatan ini juga diambil disebabkan karena perusahaan harus terus beroperasi untuk memenuhi kebetuhan pelanggan, selama proses transformasi sistem dilakukan.


Pemanfaatan project management
Tim proyek yang dibentuk berisikan orang-orang yang sangat berpengalaman dalam bidang IT dilingkungan industri manufaktur. Tim juga berisi perwakilan dari top lavel management dari Hansen sendiri, hal ini membuktikan bahwa management Hansen memiliki komitmen yang kuat dalam pengimplementasian sistem yang baru. Tim proyek IT Hansen juga melakukan change management dengan baik, terbukti dengan tidak adanya resistensi dari karyawan terhadap perubahan sistem yang akan dilakukan.

Keselarasan antara company direction dan IS direction
Tujuan perusahaan yang mengembangkan sistem untuk mengintegrasikan seluruh informasi, sehingga dapat membuat proses bisnis perusahaan menjadi lebih efisien, dapat diterjemahkan oleh IS departemen dengan baik. Untuk mencapai tujuan tersebut, maka dilakukan kostumisasi dalam pengembangan sesuai dengan fungsi-fungsi dalam perusahaan

Tantangan yang dihadapi oleh IS department
Berkaitan dengan tujuan perusahaan ekspansi pasar keluar negeri dan mempertimbangkan pesatnya pertumbuhan bisnis dan teknologi saat ini, maka IS departemen harus mampu untuk terus menerus melakukan optimalisasi pemanfaatan IT serta penyesuaian-penyesuaian lingkungan industri yang ada. Hal tersebut dimaksudkan agar perusahaan dapat mengambil manfaat yang maksimal dari sistem dan teknologi yang di investasikan.


Kesimpulan
Keberhasilan penerapan ERP pada Hansen ialah karena mereka memiliki komitmen yang kuat dan juga mereka mampu mendefinisikan berbagai kebutuhan bisnis kuncinya sejak dari awal. Serta mereka juga memiliki visi yang jelas terhadap apa yang mereka capai dengan solusi yang baru tersebut.


Sumber :
http://www.ebizzasia.com/0219-2004/learn,0219,01.htm
http://www.hansenproducts.co.nz/index.htm